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Par delorenzo clifford le lundi, janvier 27 2020, 00:28 - Lien permanent
Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 - Manuel de l'élève pan Isabelle Chaupart, Anne-marie Dassier, Elisabeth Lumineau, Marie Duval, Françoise Tessier, L Steiner
Caractéristiques
- Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 - Manuel de l'élève
- Isabelle Chaupart, Anne-marie Dassier, Elisabeth Lumineau, Marie Duval, Françoise Tessier, L Steiner
- Nb. de pages: 360
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782216153015
- Editeur: Foucher
- Date de parution: 2019
Téléchargements de livres en anglais Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1&2 - Manuel de l'élève PDB iBook RTF en francais 9782216153015
Overview
BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil - Notions de droit en transversalité dans les chapitres - Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel - Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles - Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris...
- Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages. Zoom sur la structure des chapitres : - Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre. - Une situation professionnelle expose une entité et une problématique. - Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.
- La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'. - Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés. - Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir. - Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre. Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage.
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